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使用fb聊天室外掛,讓你快速地在網站上與客戶直接對談,減少客戶跳脫網頁的機會。

用fb聊天室外掛和客戶對談時,除了可以立即回答客戶的問題之外,還可以在fb上留下下一次和客戶接觸的機會。過去如果只留下電話,可能有些訪客可能因為不想留電話而失去一個服務客戶的機會。

現在使用fb聊天室外掛,就可以大大減少這個問題的發生,而對於訪客來說,留下問題詢問的意願也會大大提高。

在這篇文章中,我將用最簡單的步驟,讓你快速地在網站中安裝好fb聊天室外掛。

為什麼要使用FB Messenger?

FB Messenger讓訪客和你立即聯絡 13

以上圖來看,在網頁中顯示出可以直接與粉絲專頁對話,主要的目的有以下三點

  • 讓訪客直接與網頁主人聯絡
  • 增加訪客互動與訪客留存率
  • 提高下次再行銷的機會

在WordPress裡,只使用這個外掛,就可以簡單達到這個目的,真的十分推薦使用喔。

如何下載與安裝FB Messenger ?

你可以在點擊下方連結,即可有官方的使用說明。

Facebook 聊天室官方外掛程式

或是在WordPress的後台,外掛裡的下載外掛,【關鍵字】的地方輸入【facebook聊天室】後進行直接安裝。

FB Messenger讓訪客和你立即聯絡 02
【教學】如何在網站加入FB Messenger讓訪客和你立即聯絡_03

如何進行FB Messenger外掛設定

FB Messenger讓訪客和你立即聯絡 05
圖一

在安裝完成後選擇【啟用】,即會在WordPress後台的下方出現一個叫做【Customer Chat】的選項。如上圖圖一

點擊【Setup Chat Plugin】,就可以開始進行設定了。

fb messenger 新增到網站的設定
圖二

進入設定時,會先出現【選取粉絲專頁】的畫面。如上圖二

fb messenger 新增到網站的設定
圖三

選好粉絲專頁後,接著FB Messenger會提示你即將把Messenger新增到你的網站。如上圖三

fb messenger 新增到網站的設定
圖四

這時會出現三個基本設定

  • 語言:預設是English,再選成繁體中文即可。
  • 問候語:這是留下的第一句話,預設設定是Hi How can we help you?,你可以再改成你需要的。
  • 訪客洽談:這個功能還不錯,畢竟有些人可能真不想用臉書的本尊帳號和你聯絡,開啟這個功能,就可以匿名詢問事情囉。
fb messenger設定
圖五

上圖圖五,就是我某個網站的相關設定,你可以參考看看,是不是也將FB Messenger做類似這種設定。

fb messenger設定
圖六

再來就是一些基本外觀的設定,這個可以依你個人的需進行一些微調或調整出個人風格的。如上圖六。

fb messenger設定
圖七

完成相關流程的選項設定時,就會出現你的洽談外掛程式已準備就緒的字眼,這時就是完成囉。

很簡單吧!

如果你在安裝的過程有任何問題,歡迎你在下方留言的地方,留下你的問題,我將會盡快回覆你喔。或是直接透過FB Messenger和我聯絡吧!

其他資訊

目前我在Youtube上,有提供許多有關WordPress架站的相關教學,有興趣的你,可一步步來完成一個屬於自己的網站,可以參考我提供的教學內容,來幫助你建立好一個屬於自己的網站唷。

課程的內容,我也有用網頁來整理,你可以點擊下方圖片,或點此前往

WordPress架站教學
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Joyy志強

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網路行銷玩家,對行銷、產品策略規畫、數位廣告投放均有涉獵。喜好分享網路行銷相關知識與內容,致力推廣網行銷相關資訊,期待網路行銷這技能可以更加普及,並與國外執行水平可以更加接近。

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